Woonservice hecht erg veel waarde aan tevreden klanten. Wij willen dat u prettig en goed woont, dat onze dienstverlening professioneel en vriendelijk op u overkomt. Ondanks dat wij daar erg ons best voor doen, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over uw woning of over onze dienstverlening. Wij hopen dat u de moeite wilt nemen ons dat te laten weten.
Is er iets kapot of ervaart u overlast?
Is er in of bij uw woning iets kapot of moet er iets hersteld worden?
Ervaart u overlast van andere bewoners?
Bent u ontevreden over Woonservice?
Heeft u een klacht over onze dienstverlening of werkzaamheden? Bijvoorbeeld wanneer een reparatie of een melding niet goed is opgelost. Of u bent ontevreden over het gedrag van een medewerker of iemand die voor Woonservice werkt. Dan horen we dat graag. We onderzoeken uw klacht en bepalen binnen vier weken welke stappen nodig zijn om het probleem op te lossen. We houden u op de hoogte.
U kunt de klacht melden via de knop hieronder.
En natuurlijk horen we het ook graag als u wel tevreden bent. Ook dat kan via deze knop.
Bent u ontevreden over de afhandeling van uw klacht?
We spannen ons tot het uiterste in om zaken samen op te lossen. Mocht het voorkomen dat we er samen niet uitkomen, dan kunt u terecht bij de Regionale Geschillen Commissie of de Huurcommissie.