Home Over Woonservice Nieuws en publicaties Laatste nieuws Vraag het de vakman: storing aan de kookplaat of schade aan de keuken

Vraag het de vakman: storing aan de kookplaat of schade aan de keuken

Mijn kookplaat doet het niet goed. Wat kan ik doen?

Resetten

Geeft uw kookplaat een storing? Probeer dan eerst een reset. Dit lost vaak het probleem op. 

Zo reset u de kookplaat:

  1. Zet de kookgroep in de meterkast uit.
  2. Wacht twee minuten.
  3. Zet de kookplaat weer aan.

Controleren

  • Staat er een geschikte pan op de kookzone? Is deze juiste grootte?
  • Werkt de stroom goed?

Storingen

Soms staat het kinderslot aan of herkent de kookplaat de pan niet. Controleer daarom eerst of dat het probleem is. Naast foutcodes geeft de kookplaat ook meldingen zoals in het tabel hiernaast.

Neem contact op met Woonservice als:

  • De storing blijft terugkomen na reset en de controles
  • U één van deze foutcodes heeft: F0 / F1 / F4 / F5 / F9 / FA
  • De kookplaat niet meer reageert of uitvalt

En wat als mijn keuken schade heeft? Wie betaalt?

Vaak krijgen wij de vraag wie betaalt voor een reparatie of vervanging. Dat hangt af van hoe de schade is ontstaan.

Heeft u zelf schade veroorzaakt?

Soms ontstaat schade door gebruik. Denk aan:

  • Een brandplek op het werkblad;
  • Beschadiging van de kookplaat;
  • Krassen;
  • Deuken of stootschade;
  • Schade door onzorgvuldig gebruik.

In dat geval betaalt u de kosten meestal zelf. Ook als de schade onbewust is veroorzaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten. Heeft u een aansprakelijkheidsverzekering? Dan kunt u bij uw verzekeraar navragen of de schade vergoed wordt. Houd er rekening mee dat schade aan gehuurde spullen vaak niet verzekerd is.

Is de keuken geplaatst door Woonservice?

Dan betalen wij meestal de kosten als de schade is ontstaan door:

  • Normale slijtage;
  • Een lekkage van buitenaf;
  • Een bouwkundig probleem aan de woning.

Heeft u zelf een keuken, werkblad of andere voorziening aangebracht?

Dan bent u hiervoor zelf verantwoordelijk. Controleer daarom uw inboedelverzekering. Soms valt deze schade onder de dekking. Twijfelt u wie verantwoordelijk is voor de schade?

  1. Bekijk uw huurovereenkomst.
  2. Neem contact op met Woonservice.
  3. Controleer uw verzekering.

Doe dit voordat u zelf een reparatie laat uirvoeren of kosten maakt. Zo voorkomt u verrassingen achteraf.