Samen slimmer werken met OGGZ Drenthe

Berry Koelman werkt zeven jaar bij de OGGZ. Dit is een netwerksamenwerking van verschillende partijen die werkzaam zijn op het gebied van zorg en welzijn. Het is vooral een advies & meldpunt voor mensen die hulp nodig hebben, maar die zorg vermijden of niet meer weten waar ze hulp kunnen krijgen. In zijn functie als sociaal psychiatrisch verpleegkundige in de bemoeizorg werkt hij veel samen met verschillende partijen, waaronder woningcorporaties zoals Woonservice.

“Bij het Advies & Meldpunt Zorgwekkend Gedrag komen wekelijks, soms dagelijks meldingen binnen. Dit gaat vaak over onbegrepen gedrag, zoals overlast in de buurt, agressiviteit of andere verontrustende situaties. Denk hierbij aan sociaal isolement, geestelijke verwardheid of iemand die zichzelf niet goed verzorgd. Iedereen kan dit nummer bellen om zijn of haar zorgen over een ander te delen. De GGD bekijkt de meldingen en bespreekt met mij of dit past bij de OGGZ.”

“Ik werk veel samen met GGZ Drenthe, politie, Cosis, gemeenten en woningcorporaties. We hebben veel contact en vergaderen per gemeente één keer per maand om de meldingen te bespreken. Het gaat vaak niet om zorg die direct nodig is. Maar het kan wel dringend zijn, bijvoorbeeld mensen die voor overlast zorgen. Hierin heb ik een signalerende functie en geef ik advies. Je moet ervaring hebben in het herkennen van psychische ziektebeelden en het kunnen onderscheiden van ‘gewoon’ vervelend gedrag, onbegrepen gedrag of een verslaving.” 

“Deze netwerksamenwerking dwingt ons om buiten de lijntjes te denken. Vaak gaat het om mensen die niet passen in het systeem. Voor deze mensen is het niet gemakkelijk een oplossing te vinden. Daarom moet je creatief durven en kunnen zijn. Gaat het om iemand in een woning waar de woningcorporatie niet zo gemakkelijk binnenkomt? De cv-ketel moet toch een keer worden nagekeken, dus dan ga ik mee.”

“Samenwerking is belangrijk bij de OGGZ. Door de overeenkomst die we samen hebben ondertekend, kunnen we gegevens delen en snel schakelen. Wijkconsulenten hebben vaak kennis van de achtergrond van mensen, kennen de buurt goed en weten wat er speelt. We proberen samen een oplossing te bedenken. Zo kreeg ik vanochtend een melding over een jonge man met een licht verstandelijke handicap, die zwaar getraumatiseerd is en last heeft van herbelevingsinsulten. Ook heb ik een keer een melding gehad over een dame op leeftijd, die zo bang is dat ze de straat niet op wil. Het lukte de woningcorporatie niet om met haar in contact te komen. Maar ik kan dan aangeven dat het belangrijk is om niet elke dag aan te bellen of druk op iemand te leggen. Andersom hebben woningcorporaties ook veel informatie over de bewoners in een wijk. Zoals bijvoorbeeld gemaakte meldingen, vervuiling of een verwaarloosde tuin. Door deze informatie te delen kunnen we de mensen helpen.”

“Ik raad mensen altijd aan om eerst met elkaar in gesprek te gaan. Het is helemaal niet raar om te vragen: ‘hoe is het met je?’. Persoonlijke aandacht blijft belangrijk. Ga naar elkaar toe en vraag of alles oké is. Wacht niet, gewoon doen. Als je merkt dat het niet goed gaat of als je twijfelt, kun je daarna contact opnemen met het meldpunt of de GGD. Zij hebben vaak tips. Door een melding te maken kun je iemand helpen. Met de melding is het probleem niet direct opgelost, maar we kunnen dan wel hulp bieden.”