Ontvangt u onze post via e-mail? Ontdek de nieuwe functies van uw digitale postvak!
U ontvangt onze post via het bedrijf Postex. Postex zorgt voor het afdrukken, inpakken en verzenden van onze post. Wanneer u ervoor heeft gekozen om onze post digitaal te ontvangen, dan ontvangt u onze post per e-mail. In de e-mail vindt u een link naar uw persoonlijke digitale postvak van Postex, waar u uw documenten kunt bekijken. Deze digitale postvak is verbeterd en uitgebreid om het u nog makkelijker te maken.
U kunt nu zelf kiezen in welke taal u de informatie wilt lezen. Ook kunt u de lettergrootte aanpassen. Zo leest u alles op een manier die voor u prettig is.
Heeft u een vraag over een brief? Dan ziet u nu meteen de juiste contactgegevens aan de linkerkant van het scherm, of klik op de menu-knop.
Vanaf nu kunt u een factuur nog makkelijker betalen. Dit kan nu ook via de mail. In de e-mail vindt u een oranje knop voor het bekijken va de brief ‘bekijk document’. Er boven vindt u een ‘Betaal nu’-knop voor het betalen van de factuur. Dezelfde factuur vindt u in uw digitale postvak. Onder het kopje ‘Betaalverzoek’ vindt u een overzicht van uw facturen. U kunt betalen via iDEAL of een andere betaalmethode.
Onderaan de pagina vindt u de knop ‘Waarmee kunnen we u helpen?’. Als u hierop klikt, ziet u een menu met extra mogelijkheden. U kunt bijvoorbeeld een samenvatting van de brief bekijken, een vraag stellen voor meer uitleg of de tekst laten vertalen.
Heeft u een vraag over uw digitale postvak van Postex?
Neem gerust contact op met de klantenservice 0593 56 46 00 of mail naar [email protected].