Iedereen maakt wel eens een minder prettige situatie mee in de buurt. Door met elkaar te praten vindt u vaak samen een oplossing. Maar dat lukt niet altijd. Wat kan Woonservice dan voor u doen?
Wat kan Woonservice doen?
Woonservice bekijkt uw melding en probeert te begrijpen wat er aan de hand is. Dat noemen we onderzoeksplicht. We willen helpen door ideeën te geven over hoe het probleem kan worden opgelost (inspanningsplicht). Soms is het probleem te ingewikkeld, vooral als het te maken heeft met hoe mensen zich gedragen. Dan hebben we hulp nodig van andere organisaties die hierin gespecialiseerd zijn. We doen ons best om te helpen, maar we kunnen een probleem niet altijd oplossen. Woonservice heeft geen oplossingsverplichting. Problemen met gedrag moeten worden aangepakt door andere organisaties, zoals buurtbemiddeling, zorg of gemeente.
Ruzie met uw buren? Vraag buurtbemiddeling!
Buurtbemiddeling helpt om burenruzies op te lossen. Goed getrainde vrijwillige buurtbemiddelaars proberen buren weer met elkaar te laten praten. Dat gebeurt op een neutrale plek. De bemiddelaars helpen bij het gesprek. Zij zijn neutraal en geven geen oordeel. Buurtbemiddelaars proberen ervoor te zorgen dat de buren zelf een oplossing vinden. De buurtbemiddelaars hebben een geheimhoudingsplicht. Iedereen die een oplossing zoekt voor een probleem met de buren kan zich bij buurtbemiddeling aanmelden. Buurtbemiddeling is gratis.
Wanneer schakelt u buurtbemiddeling in?
Beide partijen moeten bij buurtbemiddeling vrijwillig deelnemen, de tijd hebben om met elkaar te praten en de wil om problemen op te lossen.
Wel bij:
- Ergernissen, conflicten en ruzies bij buren en buurtgenoten over bijvoorbeeld geluids- of stankoverlast, overhangende boomtakken, erfafscheidingen, parkeerproblemen enz. enz.
- Individuele klachten.
Niet bij:
- Conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie, familieproblemen, criminaliteit, alcohol- en drugsproblematiek. Daar zijn andere hulpinstanties voor. In deze gevallen zal Woonservice de melding in behandeling nemen.
Meer informatie?
Hebt u nog vragen of wilt u buurtbemiddeling inschakelen? Dat kan via
| Buurtbemiddeling Assen | 06-51177225 | |
| Buurtbemiddeling Coevorden | 085-2735256 | |
| Buurtbemiddeling Emmen | 0591-680800 | |
| Buurtbemiddeling Hoogeveen | 0528-278855 | |
| Buurtbemiddeling Midden-Drenthe | 088-1651200 | |
| Buurtbemiddeling Stadskanaal | 0599-635999 | |
| Buurtbemiddeling Borger-Odoorn | 0591-585 554 | |
Woongeluk is een fijn thuis, maar ook een goede buur. Want goed contact met de buren maakt het leven een stuk...